斡旋PCサポート内容について

「PCの調子が悪い」「操作方法が分からない」「PCの設定ができているか不安」など、トラブルが発生したときはコパン3階の斡旋PCサポートセンターにご相談ください。

１．「修理」

PCの初期診断（サポートセンターで修理可否判断）を実施いたします。

  1. 目視・・・どのような不具合が発生しているのか目視確認。
  2. 不具合経緯・修復履歴・・・不具合発生までの経緯やこれまでの修復歴などを確認。
  3. 簡易修復の実施・・・スタッフの経験・技術で簡易修復を実施。
    （その場で不具合が解決される場合があります。）
  4. 初期診断後、修理が必要と判断された場合、メーカー修理の手配をいたします。
    （修理依頼の際、記憶装置内の内容保存は保証いたしません。必要なデータは修理前にご自身で保存ください。）
  5. 不具合説明・・・考えられる故障個所・症状、および対処方法の説明。

ご準備いただく物

PC本体、電源アダプタ＋ケーブル（電源トラブルの場合）、学生証、印鑑（認印でも可）

PCが故障し、講義に支障が出そうな緊急時には、臨時貸出用のパソコンを借りることが出来ます。

２．「操作方法が分からない」

Word、Excel、PowerPointなどOffice365、アカウント管理などの操作方法をご相談いただけます。

サポート員が学生の皆さんと一緒にPCを操作し、レクチャーしていきます。

ご注意

大学AXIAサービスのアカウント/パスワードの管理・再設定は、情報センター事務室にご相談になります。

ご参考

よくあるご質問はコチラ。

３．「PC設定」

「キチンと初期設定が出来ているか不安」「アップデートしたところ動きがおかしくなった」「ウィルス感染したかも・・・」などPCの設定に関するご相談を承ります。

ご参考

各年度・各メーカーの初期設定資料は下記からご確認いただけます。

2021年度（4年生）：
dynabook fujitsu Panasonic NEC
2022年度（3年生）：
dynabook fujitsu Panasonic
2023年度（2年生）：
dynabook fujitsu Panasonic
2024年度（1年生）：
dynabook fujitsu Panasonic

大学AXIAサービスの資料はコチラからご確認いただけます。

営業日のご案内

営業時間 10：00～16：00（授業期間外 11：00～15：00）
休業：土日、夏季冬季、その他 大学授業カレンダーに準じた休業日

斡旋PCサポートセンター

場所：
南山大学コパン3F
開所時間：
平日（月～金）10:00～16:00※ （昼休み：11:30～12:30）
※）学生休暇期間：11:00～15:00 / 休業：土・日、夏季・冬季休暇期間
その他 大学授業カレンダーに準じた休業日
連絡先：
Tel:052-838-5599 Fax:052-838-5598
E-mail:pc-support@nes-web.co.jp